Tres claves rápidas

La verificación de cuenta en Spinit Casino

Al terminar tu registro, la normativa nos obliga a comprobar quién eres y la respuesta suele llegar en un máximo de 60 horas.

Verifica tu cuenta

Licencia oficial DGOJAutorizado y supervisado por la Dirección General de Ordenación del Juego. Licencia DGOJ-79366.

Antes de retirar

Repasa la verificación en un vistazo

Mientras preparas la documentación, esta tabla te da los seis datos que todo jugador pregunta.

Quién comprueba

Spinit Casino S.L.

Bajo qué licencia

Dirección General de Ordenación del Juego, DGOJ-79366

Cuánto tarda

60 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada como muy tarde

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Al subir los papeles

Los cuatro pasos de la verificación

Al principio asusta que un documento borroso retrase el cobro; estos cuatro pasos lo evitan.

Encuadre sin brillos

En el momento de abrir la verificación, sube el DNI o el pasaporte vigente: las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin brillos que tapen la foto.

Con la revisión ya pasada

Pasada la primera revisión, toca el justificante de domicilio reciente: nombre, dirección y fecha deben leerse enteros.

Con el saldo tapado

Al llegar al método de pago, envía una captura donde se vean la titularidad y los últimos dígitos; tapa el saldo y el resto de datos sensibles.

¿Ya está aprobada?

Después de enviarlo todo, sigue el estado desde tu cuenta y revisa el correo; si algo no cuadra, el buzón [email protected] lo aclara.

Papeles exigidos

Prepara los papeles que pedimos

Al acabar esta tabla, sabrás qué enseña cada papel y qué tiene que verse en la copia.

DNI o pasaporte vigente

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseFoto, número y fecha de validez

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseNombre, dirección y fecha visible

Captura del método de pago

Qué confirmaQue el dinero es tuyo

Qué debe verseTitular, fecha y últimos dígitos

Cuatro avisos

¿Y por qué me piden los papeles justo ahora?

Aquí ves qué cuatro momentos activan la revisión y qué documento conviene tener listo en cada uno.

Primer cobro retenido

Aún no has cobrado nada y el sistema pide la verificación antes de liberar el primer pago. Te pedirá DNI o pasaporte vigente y un justificante de domicilio reciente.

Sospecha con tu edad

Si el registro deja dudas sobre tu fecha de nacimiento, toca demostrar que cumples los 18 años. Se resuelve con el DNI o el pasaporte vigente, sin más trámite.

Cifras que llaman la atención

Cuando un ingreso o un cobro se sale de lo habitual en tu cuenta, el control se activa solo. Suele bastar con aclarar el origen del dinero y el método con el que operas.

Adjunta la captura del método

Estrenas una forma de pago distinta a las de siempre y conviene comprobar que está a tu nombre. Sube una captura de pantalla del método y la revisión sigue adelante.

De dónde sale el dinero que pones en juego

La licencia DGOJ-79366 de Spinit Casino S.L. obliga a esta comprobación contra el blanqueo de capitales, y por eso puede llegar en cualquier cuenta. Se hace por rutina: no te está acusando de nada ni pone en duda tu forma de jugar.

Cuando llega el aviso, normalmente basta con uno o dos de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Recibo de alquiler o hipoteca
Extracto bancario reciente
Documento de una venta o herencia
Justificante de ingresos por cuenta propia

Motivos de devolución y arreglo rápido

¿Se lee bien tu documento? Una foto movida o recortada deja ilegibles el número y la fecha, así que el equipo no puede dar el documento por bueno. Repite la foto sobre una mesa lisa y con luz natural Comprueba que salgan los cuatro bordes del carné

Justificante con fecha caducada. Un recibo de meses atrás no demuestra dónde vives hoy, y el equipo necesita una dirección que siga vigente. Usa un recibo emitido hace pocas semanas Elige un documento con tu nombre y dirección completos

Saca la foto tú mismo. La captura de una web o de una app se puede retocar, por eso no sirve como prueba del método de pago. Haz la foto tú mismo desde la app del banco Deja ver el titular y los últimos dígitos

Gana claridad

¿Y si la verificación se atasca?

En Spinit respondemos en el chat en un minuto, así que aquí dejamos las respuestas ya masticadas.

¿Vale mi DNI si he cambiado de apellido este año?+

No: pedimos un DNI o pasaporte vigente que muestre ya tu apellido actual. En cuanto lo tengas, envíalo a [email protected] y el equipo cruza el dato con tu cuenta. Si el titular no coincide, la revisión se queda parada.

¿Hay que reenviar los documentos cada vez que retiro?+

Normalmente no: lo enviado queda en tu expediente y no se repite en cada retirada. Cuando el DNI o el justificante de domicilio caduca, el equipo puede pedirte una copia actualizada. Si hay que refrescar algo, el aviso llega por correo.

Mi justificante de domicilio fue rechazado, ¿qué hago ahora?+

Revisa el motivo que aparece en el correo y manda una versión que lo resuelva. Las causas habituales son el brillo, el recorte o una dirección incompleta. Con la nueva copia, la revisión vuelve a la cola sin empezar de cero.

¿Sirve la foto del DNI hecha con el móvil?+

Sí, siempre que se lea entera y los cuatro bordes entren en la imagen. Desde el teléfono se sube igual que desde el ordenador, y a veces el equipo pide una foto tuya con el DNI en la mano.

¿A qué responde el control de origen de fondos?+

Es un trámite rutinario que la licencia DGOJ-79366 exige contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Cuando llega, el equipo revisa de dónde sale el dinero que mueves en la cuenta. Responder con calma y datos claros resuelve casi siempre la duda.

¿En qué momento me toca pasar el chequeo de cuenta?+

Como muy tarde, antes del primer retiro: sin la cuenta verificada no se puede pagar. La casa puede adelantarlo y pedirlo al registrarte o en el primer depósito, así que conviene tenerlo listo. Una vez enviado todo, el equipo tarda hasta 60 horas en responder.